Vill du vara med och göra skillnad för våra kunder?

Vårt erbjudande
Länsförsäkringar Halland är lite annorlunda. Vi ägs nämligen av våra kunder. Varje gång vi har kontakt med en kund så pratar vi också med en av våra ägare. Det ställer lite högre krav än vanligt, men det är också det som gör det så roligt. Länsförsäkringar Halland ökar tryggheten för över 100 000 Halländska kunder. Vi växer stadigt och blir samtidigt mer effektiva.

Uppdraget

Som Byggskadereglerare hos oss gör du skillnad i våra halländska kunders liv genom att hjälpa till att återuppbygga tillvaron när olyckan har varit framme. Du är den som hjälper och stöttar kunden att få ordning på sin fastighet efter att värmepumpen havererat, när vattnet har forsat ur ett läckande rör eller när någon av våra försäkringstagare drabbats av en brand. Nu söker vi dig som vill förstärka vår byggskadegrupp.

Arbetsuppgifter

I arbetsuppgifterna ingår skadereglering, teknisk rådgivning och besiktning av olika typer av byggnadsskador. Huvuddelen av arbetet sker inne på kontoret och innebär mycket kontakt via telefon med kunder, besiktningsmän, byggentreprenörer samt kalkylbearbetning och administrativt arbete. Skadeanmälningar kommer in både via telefon och via internet och du kommer att driva skadorna från mottagande av anmälan till utbetalning och avslut.  Som en del av arbetet är du också ute hos kund och gör besiktningar.

Vid behov fungerar du som resurs inom övrig skadereglering på avdelningen.

I arbetet möter du människor i svåra situationer och det är viktigt att du även i ett högt arbetstempo kan fatta snabba beslut och agera på ett positivt och kundvänligt sätt. Du måste tycka om att lösa problem och inte vara rädd för att ta beslut där du har ha såväl kundens som Länsförsäkringar Hallands intresse i fokus.

Kompetenser och erfarenhet

Vi vill att du har en eftergymnasial utbildning inom byggnadstekniskt område samt god byggteknisk förståelse och praktisk erfarenhet från byggbranschen.

Det är viktigt att du är lyhörd och har god förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift. Ordning och reda samt struktur i arbetet och med dokumentation är en förutsättning.
Att driva och utveckla dina arbetsuppgifter är naturligt för dig och du har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt.
 

Har du kunskap om MEPS (ett process- och kalkyleringsstöd) och erfarenhet från skadereglering/försäkringsbranschen så är det meriterande.

Personliga egenskaper
Framåtblick & Förändringsvilja

Du behöver vara engagerad, proaktiv och ta ansvar för att driva både din egen och gruppens utveckling framåt. Vi förväntar oss att du har ett nyfiket och positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt liksom du förstår vikten av att löpande öka din digitala kompetens.

Kundfokus

Du behöver ha en hög servicekänsla och ett empatiskt förhållningssätt för att kunna ge kunden det allra bästa bemötandet. Du är handlingskraftig och ansvarstagande och har en god analytisk förmåga i att kunna prioritera och förstå vad som är viktigt i beslutsfattandet. Eftersom vi ställer höga krav på bra kundmöten behöver du ha en mycket god förmåga att kommunicera på ett enkelt och tydligt sätt, både i tal och i skrift.

Målfokus & Samarbetsvilja

Du behöver känna dig bekväm med självständigt arbete samtidigt som det är viktigt att du är en lagspelare som både kan ge och ta emot hjälp när behov finns.

Länsförsäkringar Halland värnar om en hög kvalité och effektivitet i våra kundmöten och i våra arbetsprocesser. Du behöver därför vara van och drivas av att arbeta mot både dina individuella mål och gruppens gemensamma mål.

Tjänsten är placerad på kontoret i Halmstad och men kan innebära skaderegleringsarbete i hela länet.

Länsförsäkringar värdesätter de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Som en del av rekryteringen så kommer vi att genomföra tester samt innan anställning så görs ett antal bakgrundskontroller på dig som kandidat.

Har du frågor är du välkommen att kontakta Sandra Carlsson, Chef Boende och Personskador samt Utredning, 035-151041.
Facklig representant är Linda Pettersson 035-152684.

Din ansökan med meritförteckning vill vi ha senast den 10 december 2023.