Kundrådgivare Bank

Vi på Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad är kundägda, vilket betyder att vår vinst går tillbaka till våra ägare – våra kunder.  Att våra kunder är våra ägare gör större skillnad än du tror. Hos oss vet du vem du arbetar för, och varför – i en organisation, där din röst hörs och gör skillnad, skapas en unik närhet till både kunder, kollegor och arbetsledning. Så ser det inte ut hos alla arbetsgivare.
 

Hos oss arbetar vi med värme, glädje och energi i allt vi gör och vi är övertygade om att olikheter gynnar nytänkande och leder till bättre resultat. Vi värderar hälsa högt och är måna om hur varje medarbetare mår fysiskt och psykiskt. Vi vet att balans mellan jobb och fritid är viktigt för att må bra. Det är något som vi som arbetsgivare alltid strävar efter.

OM JOBBET
Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad finns nära dig och erbjuder bank och försäkringstjänster för privatpersoner, företag och lantbrukare. Länsförsäkringar Bank är en av Sveriges snabbast växande banker och vi är stolta över vår lokala närvaro, personliga möten och bra enkla lösningar. Det tror vi ger goda förutsättningar för det bästa kundmötet. 

Du som, Kundrådgivare brinner för goda kundrelationer och erbjuder privatpersoner våra bankprodukter. Du hjälper också till att boka in kundbesök till våra bankrådgivare och arbetar för både nya och befintliga kunders bästa.

Du har tid att lyssna, fråga och förstå vad kunden du möter behöver. Ditt huvudsakliga fokus är att kunden ska vara nöjd med sitt möte hos oss och nyckeln dit tror vi är genom att även fånga upp kundens behov av våra tjänster inom bank, försäkring och fastighetsförmedling.

Du möter våra kunder både genom spontanbesök, bokade möten, digitala möten och via telefon. Du kommer även proaktivt ta kontakt med våra kunder, främst via telefon.

Hos oss får du helt enkelt vara med och skapa trygghet för våra kunder, i vår del av Skåne. 

VEM ÄR DU?

Som vår kundrådgivare är du duktig på det du gör och tar ansvar för dina arbetsuppgifter, vi vill att våra kunder ska känna ett stort förtroende i kontakt med oss. Du vet hur man skapar och vårdar en god kundrelation och tycker att det är kul att hjälpa våra kunder både via telefonen, digitalt eller på kontoret. Som person har du lätt för att samarbeta och ser styrkan i att arbeta tillsammans. När du ser att något behöver göras tar du gärna initiativ för att förenkla och förbättra för allas bästa.

Vår bransch utvecklas hela tiden och det kräver att du uppskattar och är positivt inställt till varierande arbetsuppgifter och har lätt för att lära dig nya saker. Digitaliseringen och teknikutvecklingen ställer krav på att du är flexibel och är intresserad av den utveckling som sker samt tycker det är kul och utvecklande att lära dig nya program och system.

Vi hoppas såklart att du är välbekant med vår del av Skåne.

Varför arbeta med mig och mitt gäng?
Jag, Eldina, vill att alla i min arbetsgrupp ska känna att de kan vara sig själva på jobbet och att alla trivs och är stolta över att arbeta hos oss. Jag tror på delaktighet, tydlighet och jag står lojalt bakom dig. Min förväntan på dig som medarbetare är att du alltid gör ditt bästa och precis som mig är modig och vågar testa nya saker, även om det kan gå fel ibland. Min arbetsgrupp är ett positivt gäng som alltid ställer upp för varandra.

UTBILDNING OCH ERFARENHET

Vi önskar att du utbildad inom ekonomi och/eller har yrkesutbildning inom bank, men det är inget krav. Det är positivt om du har arbetat inom kundservice och rådgivning med fokus på bank.

Du behöver också vara en lagspelare, då vi jobbar efter ett helhetskoncept är vi måna om att alla medarbetare har en god samarbetsförmåga och arbetar tillsammans som ett team. Här hjälper vi våra kunder och gör affärer tillsammans. Vi tror att du redan idag jobbar med kundservice på ett eller annat sätt.

Vi ser att du har:

• Eftergymnasial utbildning från Högskola eller Universitet inom ekonomi/bank
• Erfarenhet av arbete med kundservice och försäljning
• Goda kunskaper i svenska och engelska och gärna i fler språk

TILLSAMMANS
För oss på Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad är det viktigt med jämställdhet och mångfald och därför vill vi att du är med och skapar en inkluderande kultur. Här bidrar vi alla till att skapa en trevlig arbetsmiljö och tillsammans är vi vår företagskultur - där du har en jätteviktig roll.

MER INFORMATION OCH ANSÖKAN
Känns det som att jobbet passar dig? Då vill vi veta mer om dig! Gärna så fort som möjligt. Vi arbetar med löpande intervjuer, så skicka gärna in din ansökan redan idag.

Placeringsort för tjänsten är Kristianstad, men arbete på vårt kontor i Hässleholm kan också förekomma.

VILL DU VETA MER?

Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta:

Eldina Kasumovic, Chef Kundrådgivare Bank, 044-19 62 50
Camilla Lahger, Facklig kontaktperson för FORENA, 0768-548274
 

Sista ansökningsdag: 2023-04-06