Skadereglerare

Emma Nilsson

Roll: Skadereglerare lösöre
Ålder: 28
Tid på bolaget: 3 år
Kommer senast från: Butik, säljchef

 

 

Emma Nilsson

Roll: Skadereglerare lösöre
Ålder: 28
Tid på bolaget: 3 år
Kommer senast från: Butik, säljchef

Hur kan en vanlig arbetsdag se ut för dig?

Mina dagar börjar alltid med en kopp kaffe och en översikt av inkommande ärenden. Under dagen hanterar jag kundkontakter via telefon, mejl och besök. Varje ärende är unikt, och jag träffar ofta kunder i utsatta situationer. Det är just variationen och kundmötena som gör jobbet så givande.

Hur skulle du beskriva teamdynamiken och samarbetet inom ditt område?

Vi arbetar som ett lag och stöttar varandra i alla ärenden. Vi finns alltid där för att bolla med varandra, det kan man alltid vara trygg i. Vi samarbetar också med många andra enheter vid vissa tillfällen, vilket fungerar precis lika bra.

Hur skulle du beskriva företagets kultur?

Företagskulturen är varm och inkluderande. Det är alltid ett ”hej” när man möts i korridorerna, och det finns en stark gemenskap som präglas av stöd och omtanke. Man är stolt över att jobba på Länsförsäkringar Jönköping.

Vad gör en skadereglerare till en bra skadereglerare?

Att kunna bemöta kunder med empati och professionalism, särskilt i svåra situationer. Vår roll handlar inte bara om att följa riktlinjer utan också om att vara en trygghet för kunden.

Vad är det bästa med att jobba hos Länsförsäkringar Jönköping?

Gemenskapen och möjligheten att utvecklas. Jag började i receptionen och har nu avancerat till skadereglerare. Här blir man sedd och uppmuntrad att följa sina mål. Det är vi tillsammans, det är vad som är så fint - och på riktigt.