Har du erfarenhet från byggbranschen och trivs bra i en kommunikativ roll? Vill du ingå i ett kompetent byggtekniskt team med målet att ge bästa möjliga upplevelse till skadedrabbade kunder? Då har vi den perfekta tjänsten för dig! Vi söker nämligen skadereglerare till vår byggskadeenhet.

Om tjänsten

I rollen som skadereglerare inom byggskador är ditt uppdrag att hantera och hjälpa skadedrabbade kunder. Du handlägger skador av varierande omfattning och karaktär på byggnader som tillhör privatpersoner, företagare och lantbrukare. Till dina dagliga arbetsuppgifter hör att självständigt driva inkomna skadeärenden från första kundkontakt till avslutat ärende. Under genomförandet har du många kontaktytor gentemot såväl försäkringskunder som byggentreprenörer, där telefonen och olika digitala kanaler är dina främsta verktyg. Målet är att göra en bedömning och fatta beslut i ersättningsfrågor utifrån besiktningsrapporter och aktuella försäkringsvillkor. För att få en kvalitativ och enhetlig skadereglering utgår samtliga kollegor på avdelningen från en gemensam arbetsprocess. Du ingår i ett kompetent team bestående av elva medarbetare som har ett högt engagemang och god arbetsgemenskap.

Hos oss finns ett starkt fokus på att möta kundernas förväntningar både idag och i framtiden. Kundnöjdhet står högt på agendan och därför är arbetet med ständiga förbättringar för att stärka erbjudandet till kunden ett prioriterat område. I din roll är du delaktig i att utveckla nya arbetssätt och rutiner på enheten. För oss är det viktigt att kunden i varje dialog känner ett förtroende i att avdelningen gör sitt yttersta för en enkel och smidig skadereglering. Det är du och dina kollegor i teamet som tillsammans gör skillnaden för Länsförsäkringars kunder.

Om dig

Vi söker dig med erfarenhet inom bygg- och/eller fastighetsbranschen. Kanske har du kunskap i byggprojekt från en arbetsledande befattning? Eller kanske har du varit hantverkare med fallenhet för att arbeta med kundkontakt och administrativa uppgifter? Oavsett är det viktigt att du är en kommunikativ person som motiveras av att ge bästa möjliga service i alla kundmöten. En stor del av tjänsten innefattar dokumentation och kostnadsbedömningar av byggskador, vilket medför att du behöver en god administrativ förmåga. Varje dag har du givande dialoger med berörda parter och behöver därför goda språkkunskaper i det svenska språket i såväl tal som skrift. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av arbetsledning samt av att arbeta i affärssystem och kalkylprogram. B-körkort är ett krav.

För att trivas hos oss är du en person som tycker om att hjälpa kunder som råkat ut för skada och ser dig själv som en pedagogisk lagspelare. Du hanterar gärna flera parallella skadeärenden samtidigt och har ett såväl handlingskraftigt som strukturerat arbetssätt. Det är viktigt att du är trygg i dig själv, förtroendeingivande och har en god samarbetsförmåga. Du sätter dig snabbt in i villkor och lagstiftning samt kan förstå branschregler för att på ett tydligt sätt förmedla information till kund. I ditt uppdrag ingår att hantera olika typer av skador under varierade omständigheter och du behöver kunna anpassa ditt förhållningssätt beroende på situation. Till dina starka egenskaper hör även att du självständigt kan driva dina ansvarsområden, likväl som du alltid bidrar till arbetsgruppen genom att vara en socialt utåtriktad, lyhörd och hjälpsam kollega.

Om oss

Länsförsäkringar Jönköping är ett av 23 lokala och kundägda länsförsäkringsbolag i Länsförsäkringsgruppen. Vi erbjuder ett komplett utbud inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Vi finns nära våra kunder i hela Jönköpings län och kan därmed lägga kraft på att lära känna våra kunder och säkerställa deras behov. Vi arbetar aktivt med att förebygga olyckor och skador, något som också är bra för miljön och samhället omkring oss.

Vi erbjuder dig

Vi består av 290 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Hos oss har alla medarbetare ett meningsfullt jobb, som bidrar till något större. Vi erbjuder dig möjligheten att skapa trygghet i våra kunders vardag, vara engagerad i lokalsamhället och tillsammans prioritera hållbarhetsarbetet högt. Vi är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar innovation, främjar samarbete och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Hos oss får du en plats att växa och bidra i ett lokalt styrt bolag med stor gemenskap.

Bra att veta

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering på vårt kontor i centrala Jönköping. Provanställning kan komma att tillämpas. I rollen ingår enstaka besök för bedömning av skada ute hos kund runtom i länet. Arbetstiden är förlagd kontorstid mellan 08.00–16.30. Schemalagd jour ingår som en del av uppdraget för att hantera större akuta skador.

Vi arbetar med löpande urval och välkomnar din ansökan så snart som möjligt, dock senast 18 maj. För att säkerställa en fördomsfri rekryteringsprocess så arbetar vi med urvalsfrågor och arbetspsykologiska tester. I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att få en helhetsbild av dig som kandidat och din lämplighet för den tjänst du sökt.

För frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef Gustaf Hessel på telefon 036-19 90 23 alt gustaf.hessel@lfj.se. Facklig kontaktperson för Forena är Björn Fredriksson, 036-19 91 51 alt bjorn.fredriksson@lfj.se  och för Akademikerföreningen Kai Evenholm 036-19 92 67 alt. kai.evenholm@lfj.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag: 2025-05-18