I nära 200 år har vi funnits för att skapa trygghet. Trygghet till våra kunder genom hela livet - när de ska starta eget eller köpa drömhuset, när de välkomnat en ny familjemedlem eller hämtat hem människans bästa vän. Oavsett vilken roll du har hos oss så är du med och bidrar till en tryggare vardag för våra kunder. Nu har du chansen att bli en del av detta!  

Om jobbet

Som kundrådgivare arbetar du med service, rådgivning samt försäljning av våra bankprodukter. Du möter kund främst i spontana personliga möten men också via digitala kanaler och telefon.

Typiska ärenden att hantera kan vara att öppna konton, hjälpa till med Bank-ID, utlandsbetalningar, betalning av räkningar samt till viss del merförsäljning.

Arbetet erbjuder dig omväxlande arbetsdagar där dina arbetsuppgifter kommer att variera utifrån varje kunds unika behov och frågeställningar, att problemlösa och hjälpa samtidigt som du bör säkerställa att kunden alltid har rätt engagemang hos oss och se till helheten inom både bank och försäkring. Du skapar kundupplevelser som gör skillnad och strävar alltid efter en nöjd kund genom att överträffa kundens förväntningar. Det är också hög variation i arbetet då du jobbar både med digitala kanaler och fysiska möten.
 
Vi är övertygade om att alla vill göra ett bra jobb. Därför är vi måna om att du ska känna dig trygg i din roll. Inledningsvis kommer du därför få gedigen produkt- och systemutbildning. Det är av stor vikt att få goda kunskaper om våra produkter och dess villkor. Du kommer att få utbildning under våren och det är viktigt att du kan delta på dessa.

Startdatum för tjänsten är i februari/mars 2025 och vi rekryterar och intervjuar i januari/februari.
 

Vi erbjuder dig

•    Sommarjobb Under våra semesterperioder (på sommaren samt under jul- och nyårshelgen) behöver vi dig som resurs för vår ordinarie personal.
•    Extrajobb under terminerna efter behov i vår verksamhet 
•    Chans till långsiktig karriär Förhoppningsvis är det här bara början på din resa tillsammans med oss och här finns det många utvecklingsmöjligheter.    

Hos oss har alla medarbetare ett meningsfullt jobb, som bidrar till något större. Vi erbjuder dig möjligheten att skapa trygghet i våra kunders vardag, vara engagerad i lokalsamhället och tillsammans prioritera hållbarhetsarbetet högt. Vi är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar innovation, främjar samarbete och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Hos oss får du en plats att växa och bidra i ett lokalt styrt bolag med stor gemenskap. 
 

Om dig

Vi söker dig som är i början av dina högskolestudier. Vi tror att du läser någon form av ekonomisk inriktning och vill jobba extra under terminerna utifrån behov som uppstår i vår verksamhet i samband med arbetstoppar, ledigheter, sjukdom eller annan frånvaro. Vi erbjuder också mer sammanhängande arbete vid lov och ledigheter (sommar samt kring jul o nyår). Arbetet sker främst på dagtid, under vardagar, men även extraarbete vid events och andra företagsaktiviteter kan också förekomma. Tidigare erfarenhet av kundservice är ett klart plus. Vi kommunicerar i huvudsak på svenska, men andra språkkunskaper är meriterande.

Som person är du kommunikativ, har en god samarbetsförmåga och en vilja att anstränga dig lite extra för att leverera lösningar. Du förväntas arbeta självständigt men även fungera väl i samverkan med andra medarbetare. Som person har du en god förmåga att hantera flera uppgifter parallellt, är service- och resultatinriktad. God kundservice är högsta prioritet och det kräver att du är flexibel och har förmågan att prioritera. Framför allt tycker du om kundmöten och det är en självklarhet för dig att anstränga dig lite extra för att göra kunderna nöjda.
 

Mer information

Tjänsten är placerad i Nässjö och gäller visstidsanställning. För att säkerställa en fördomsfri rekryteringsprocess arbetar vi med urvalsfrågor och arbetspsykologiska tester.
 
Vi tillämpar löpande urval vilket gör att tjänsterna kan vara tillsatta innan sista ansökningsdag 31 januari har passerat. Vänta därför inte med att söka. 

I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att få en helhetsbild av dig som kandidat och din lämplighet för den tjänst du sökt.

Eventuella frågor besvaras av HR via hrjonkoping@lfj.se

Välkommen med din ansökan!