Är du eftergymnasial student och har möjlighet att arbeta dagtid (kl 10-15) under ca 3 dagar/vecka? Är du nyfiken på ekonomi och vill lära dig mer? Vi söker en engagerad kundservicemedarbetare som vill stötta upp vår ordinarie personal vid arbetstoppar och under sommaren. Bli en del av vårt team och hjälp oss att underlätta och trygga våra kunders ekonomiska vardag!
 

Om jobbet

Som medarbetare inom kundservice är din uppgift att via telefon hjälpa våra kunder med deras vardagsekonomi. Tillsammans med dina kollegor ansvarar ni för att erbjuda våra kunder bästa möjliga service och en helhetslösning anpassad till kundens behov. Det dagliga arbetet är socialt, roligt och lärorikt, där du i mötet med kunder känner att du kan göra skillnad både för den enskilda människan och samhället. Du jobbar med tydligt uppsatta mål där kundnöjdhet och försäljning är viktiga mätetal.

För att du ska få rätt förutsättningar att lyckas i din roll kommer anställningen starta med en introduktionsutbildning. Du lär dig då grunden i arbetet samt får kunskap och information kring tillämpning av regelverk. Vi arbetar med ständiga förbättringar där du har stor möjlighet att bidra med egna idéer och förbättringsförslag gällande våra arbetsprocesser.

Vem är du?

För att vara aktuell måste du ha avslutad gymnasieutbildning. Vi söker dig som under våren och hösten kan arbeta extra på dagtid under ca tre dagar/vecka kl 10.00-15.00. Du ska också kunna jobba heltid under sommaren och under övriga skollov. Vi ser gärna att du har ett flexibelt schema (kanske studerar du på distans?) så att du även kan komma in och jobba vid sjukdomar eller annan oplanerad frånvaro.

Du har ett genuint intresse för kundernas behov och en vilja att leverera service och trygghet av högsta kvalitet. För att trivas hos oss ska du tycka om att samarbeta och dela med dig av kunskaper och erfarenheter. Vidare har du lätt för att skapa nya relationer och låter gärna din energi smitta av sig på både kunder och kollegor. Vi verkar på en marknad som ständigt utvecklas och detta kräver att du som person är anpassningsbar, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt.

Vi ser gärna att du som söker:

• Har minst ett år kvar av dina studier
• Har ett flexibelt schema som ger utrymme att arbeta ca 30-50% av en heltid.
• Har arbetserfarenhet av service, kundkontakt och försäljning
• Är tydlig i din kommunikation, både muntligt och skriftligt
• Kan kommunicera muntligt och skriftligt på svenska och engelska

Mer information

Du ansöker genom att svara på några urvalsfrågor och bifoga CV. Vår rekryteringsprocess utgår ifrån ett fördomsmedvetet och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi med tester tidigt i processen. Vi tror att det är en process som passar dig som kandidat, då vi gör en rättvis bedömning av dina kompetenser. Kort tid efter att du skickat in din ansökan kommer du om du uppfyller vår profil att få en testinbjudan skickad till dig (detta mejl kan hamna i din skräppost så kolla även där). Testerna är två arbetspsykologiska tester. Därefter intervjuar vi de som matchar kompetensprofilen bäst.

Som slutkandidat i vår process kommer du att genomgå bakgrundskontroller. Anställningen är på vårt Linköpingskontor och visstid med omfattning om ca 10h/v under våren samt heltid i sommar.

Har du frågor kring tjänsten kontakta rekryterande chef Johan Brajovic 013-29 04 10, HR-Partner Elin Wigert 013 - 29 07 88. Facklig kontaktperson Ninwa Georgis Pols 013 – 29 06 49

Sista ansökningsdag: 2025-03-09