Vi söker en engagerad och serviceinriktad medarbetare som vill bli en del av vårt kundserviceteam inom bank i Norrköping. I denna roll kommer du att möta och assistera kunder både personligen och via telefon på vårt kontor i Norrköping. Vi erbjuder en rolig och lärorik arbetsmiljö med högt tempo där du kommer att vara en viktig del av att skapa trygghet och möjligheter för våra kunder.

Om jobbet

I denna roll är din huvudsakliga uppgift att hjälpa våra kunder med deras vardagsekonomi, både genom telefonkontakt och personliga möten. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att leverera bästa möjliga service och skapa lösningar som passar kundens behov. Det dagliga arbetet är socialt, givande och utvecklande, där du har möjligheten att göra skillnad för både individuella kunder och samhället i stort. Du arbetar mot klart definierade mål där kundnöjdhet och försäljning är centrala mätetal.

Vem är du?

Du har ett genuint intresse för kundernas behov och en vilja att leverera service och trygghet av högsta kvalitet. Du trivs och drivs av att leverera resultat och arbeta mot uppsatta mål. För att trivas hos oss är det viktigt att du uppskattar samarbete, delar med dig av kunskap och har en förmåga att skapa och vårda relationer. Eftersom marknaden ständigt förändras, behöver du vara anpassningsbar, självständig och positiv inför nya utmaningar och arbetssätt.

Rollen kräver att du:

• Är noggrann
• Har en sälj- och serviceinriktad attityd
• Är tydlig i din kommunikation, både muntligt och skriftligt

Mer information

Vår rekryteringsprocess utgår ifrån ett fördomsmedvetet och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi med tester tidigt i processen. Vi tror att det är en process som passar dig som kandidat, då vi gör en rättvis bedömning av dina kompetenser. Du kommer att få en testinbjudan skickad till dig efter sista ansökningsdag (detta mejl kan hamna i din skräppost så kolla även där). Återkom om du inte fått det till elin.wigert@lfostgota.se.

Då vi verkar inom en förtroendebransch gör vi bakgrundskontroller i form av belastningsregister och kreditupplysning på vår slutkandidat. 

Tjänsten är en tillsvidaretjänst med placering i Norrköping men inleds med en provanställning på sex månader. Har du frågor kring tjänsten kontakta rekryterande chef Maria Lindqvist 013-29 04 31, HR-Partner Elin Wigert 013- 29 07 88. Facklig kontaktperson Ninwa Georgis Pols 013-29 06 49. 

Sista ansökningsdag: 2024-05-05