LF Stockholm söker

Rådgivare till Kundcenter

Är du nyfiken på försäkringsbranchen och på jakt efter en plats att utvecklas i ett stabilt och kundfokuserat företag? Då är det dig vi söker till vårt team av rådgivare!

Vi söker nu flera drivna rådgivare till Kundcenter, en del av Affärsområde Försäkra och Digital Försäljning som ansvarar för majoriteten av företagets totalt 500 000 kunder. Vi är ett kundägt bolag och de flesta kundkontakterna sker hos oss. Därmed har vi det viktigaste ansvaret, det vill säga att bemöta och ta hand om våra kunder på bästa sätt! Vi söker därför dig som drivs av att hålla hög kvalité i mötet med kund och som förstår att service och försäljning hänger ihop.

Om tjänsten

Som rådgivare på vårt Kundcenter kommer du i huvudsak att arbeta med inkommande samtal från både nya och befintliga kunder. Ditt ansvar är att vara behjälplig i kundernas försäkringsärenden, vilket innefattar att erbjuda anpassade lösningar för kundernas olika behov. I rollen inkluderas också att arbeta med merförsäljning, vilket innebär att utgå från kundens situation och utifrån det erbjuda tilläggsprodukter och lösningar som kunden behöver.

Dina dagar kommer med andra ord att fyllas av kundkontakt och försäljning i nära samarbete med drivna, målinriktade och trevliga kollegor. Du arbetar mot en individuell säljbudget och följs upp på KPI:er. Självledarskapet är centralt men laginsatsen är avgörande för vårt gemensamma resultat. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder det bästa bemötandet och vårt högsta engagemang!

Vi ser gärna:

• Tidigare erfarenhet försäljning/service
• Flytande i svenska och engelska både i tal och skrift.

Vad du vill åstadkomma och din framtid är viktigare än vad du gjort tidigare. Vi lägger störst vikt vid din personlighet, inställning och attityd.

Hos oss går sälj och service hand i hand. Vi tror därför att du:

• Har en förtroendeingivande personlighet som initierar och driver affärsmässiga kunddialoger för att nå önskat resultat.
• Har engagemang och nyfikenhet.
• Har en hög grad av självledarskap.
• Motiveras av utveckling och vill tillsammans med teamet bidra till att skapa den bästa kundupplevelsen.

Kompetenser och färdigheter är viktiga men störst vikt läggs vid din personlighet, där egenskaper som proaktiv, relationsbyggande och hög energinivå värdesätts högt.

Du trivs med och ser mervärdet i att samarbeta och skapa resultat tillsammans med andra. Du är även en grym kollega som tycker att det är viktigt att ha kul på jobbet tillsammans med övriga kollegor.

Vi erbjuder dig

En trygg och långsiktig arbetsplats med fantastiska kollegor. Inledningsvis kommer du få en gedigen introduktion som innehåller bland annat produkt och säljkunskap samt samtalsteknik, allt för att du ska få de bästa förutsättningar att lyckas i rollen och bli en del av vårt framgångsrika team! Här får du verkligen chansen att delta på en spännande utvecklingsresa där du kommer få bidra med idéer, kunskap och möjligheten att påverka din egen professionella utveckling.

Vi sitter i nya, ljusa och moderna lokaler på Östermalm. Så om du är en driven person som brinner för försäljning och att utvecklas, då är vi rätt arbetsplats för dig!

På LF Stockholm har vi en öppen och välkomnande företagskultur som tar avstamp i våra fyra värdeord:

Driv - För att vi behöver vara handlingskraftiga för att lyckas.

Samarbete - För att vi skapar störst värde tillsammans.

Nyfikenhet - För att vi vill utvecklas och skapa nya möjligheter.

Omtanke - För att vi bryr oss om varandra, våra kunder och vår omvärld.

Dessa utgör kompassen som vägleder oss i vårt dagliga arbete och genomsyrar allt vi gör. Från kundmöte och försäljning till medarbetarsamtal och teamaktivitet. Givetvis önskar vi att du, precis som oss, känner igen dig i denna beskrivning.

Läs mer om vår företagskultur,förmåner och hur det är att jobba hos oss på Jobba hos oss - Länsförsäkringar (lansforsakringar.se)

Övrig information

Placering: Östermalm, Stockholms län

Omfattning: Heltid, tillsvidare

Information och ansökan

Tjänsten är på heltid med start 5/5 eller efter överenskommelse. Då urval och intervjuer sker löpande är du välkommen att skicka in din ansökan snarast,Tjänsten kan således komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Georgios Mamantzis 08-562 864 62

Facklig kontaktperson för Forena är Liselotte Lilja och för SACO Julia Ohlström som du når på 08-562 830 00 (vxl). 

Är du vår slutkandidat kommer vi genomföra lagstadgad kontroll enligt lagen om Försäkringsdistribution och bland annat begära utdrag från belastningsregistret.