Är du en serviceinriktad och effektiv person som vill ha ett meriterande extrajobb som skadereglerare vid sidan av dina studier? Då har vi en bra möjlighet för dig. Vi söker nu ytterligare en student till vårt härliga gäng på Fordonsskador.
 

Om tjänsten

I rollen som skadereglerare i fordonsgruppen hjälper du våra kunder när de anmäler trafik- och vagnskador.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att föra skaderegleringen framåt för inkomna Fordonsskador. Detta gör du genom att guida kunden igenom sin skadeanmälan, besvara frågor och bedöma kundens rätt till försäkringsersättning. I arbetet ingår att utföra vållandebedömningar, tolka gällande försäkringsvillkor samt lagar och praxis. Vi hjälper både privat- och företagskunder, vilket innebär stor spridning på fordonstyper så som tunga lastbilar, personbilar och entreprenadmaskiner.
Vi kommunicerar med våra kunder digitalt, via telefon och via personliga möten och därför tror vi att du är en social, stresstålig men samtidigt lyhörd person. Tjänsten ställer krav på att du har stor digital kompetens och att du har lätt för att skriva samt att uttrycka komplexa saker på ett enkelt sätt.
Tjänsten innebär mycket ansvar då du själv, eller i samarbete med din närmsta arbetsgrupp, utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor, praxis och gällande lagstiftning. Varje dag får du förtroendet att fatta beslut som påverkar våra kunders vardag. Det är därför viktigt att du har förmågan att fatta snabba beslut och agera kundvänligt även vid högt arbetstempo. Rollen innebär också att identifiera behov för framtiden såsom tilläggsförsäkringar men även informera om vår bank och fastighetsmäklare.

 

Vem är du?

Du studerar på universitet/högskola, gärna med inriktning mot ekonomi eller juridik, och har minst 2,5 år kvar av din utbildning. Har du dessutom erfarenhet av skadereglering, arbete i en kundnära roll eller kunskap om motorförsäkring är det meriterande.
För att passa som handen i handsken för den här rollen är du som person strukturerad, effektiv, prestigelös och ses av andra som en energispridande lagspelare som bidrar till ett bra samarbete med dina kollegor. Tempot är periodvis högt varför det är viktigt att du trivs med fart och fläkt i arbetet. Du är flexibel och har inga problem med att arbetsdagen inte alltid ser likadan ut. Du har också förmågan att på ett positivt och personligt sätt vägleda kunden genom sitt skadeärende. Då du är bolagets första kontakt gentemot våra värmländska kunder är det viktigt att du är serviceinriktad. För oss är nöjda kunder oerhört viktigt och den bilden hoppas vi givetvis att du delar med oss.

Du behöver behärska goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.
 

Om oss

Fordonsskador hanterar cirka 14 000 skador varje år på alla tänkbara fordonsslag, allt från moped till tunga lastbilar. Gruppen består av tio medarbetare, fem tekniker och fem skadereglerare. Vi sitter i nya fräscha lokaler i centrala Karlstad.
Hos oss på Länsförsäkringar Värmland är våra kunder också våra ägare och uppdragsgivare vilket skapar stolthet och skiljer oss från andra banker och försäkringsbolag.
För oss är det självklart att vara lösningsorienterade och arbeta tillsammans, för kundens och bolagets bästa. Vi är också övertygade om att vi når marknadens bästa kundmöte genom att våra medarbetare trivs och är engagerade. 

 

Mer information

Vi vill att du ska kunna jobba minst 1,5 dag i veckan samt kunna förstärka under lov och ledigheter.
För frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta:
Rekryterande chef Kristin Rimquist, tel 054-775 15 16 eller kristin.rimquist@lfvarmland.se 
Facklig kontakt (Forena): Joakim Skyman, facklig kontakt Forena: 054-775 15 69
Tjänsten är en timanställning med tillträde enligt överenskommelse. Låter detta intressant, tveka inte att skicka in din ansökan då urval sker löpande. 
 

Sista ansökningsdag: 2024-11-10