Om tjänsten

I rollen som skadereglerare kommer du att arbeta med att reglera egendoms- och reseskador samt vissa olycksfallsskador. Du hjälper våra kunder när de till exempel haft inbrott i sitt hem, varit med om en brand, tappat sin mobiltelefon i golvet eller råkat ut för en försening på resa.

Dina arbetsuppgifter är att ta emot skadeanmälningar, svara på frågor och utreda våra kunders rätt till ersättning. Du ansvarar för hela kundprocessen. Vi kommunicerar med våra kunder digitalt, via telefon och via personliga möten. Vår skadereglering blir dock alltmer digitaliserad och vi hoppas att du vill hoppa på denna digitaliseringsresa med oss. Vi tror att du är social, stresstålig och lyhörd för kundens behov. Du behöver vara vass på det digitala samt kunna skriva och uttrycka svåra saker på ett enkelt sätt.

Tjänsten innebär mycket ansvar då du självständigt, eller i samarbete med din närmsta arbetsgrupp, utreder och tar beslut om ersättningar utifrån försäkringsvillkor, praxis och lagstiftning. Tjänsten innebär också att hjälpa kunden att identifiera framtida behov, som tilläggsförsäkringar eller bank- och fastighetsmäklartjänster.

Vem är du?

För att passa i den här rollen behöver du vara självständig, strukturerad och effektiv. Då vår grupp hanterar gemensamma skadeärenden behöver du vara en energispridande lagspelare som bidrar till ett samarbete i världsklass. Tempot är periodvis högt, så det är viktigt att du trivs med fart och fläkt samt att du har förmågan att utreda samt fatta snabba och självständiga beslut. Har du erfarenhet av skadereglering eller har gedigen erfarenhet av kundservice är det ett stort plus.

Eftersom du är vår första kontakt med våra värmländska kunder är det viktigt att du är serviceinriktad och alltid sätter kunden i första rummet. För oss är nöjda kunder oerhört viktigt och vi hoppas att du vill vara med och skapa marknadens bästa skadekundmöte tillsammans med oss. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du behöver goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Kan du bidra med annat språk är det en bonus!

Om oss

Länsförsäkringar Värmland erbjuder värmlänningarna en attraktiv helhetslösning inom försäkring, bank, pension och fastighetsförmedling. Vi drivs av idén att, med genuin omtänksamhet, bygga långsiktiga relationer med det samhälle vi lever och verkar i. Våra kunder är våra ägare och vi agerar alltid för deras bästa. Vi arbetar för hela Värmland och alla beslut vi fattar är för att våra kunder ska ha ett bra liv både idag och i morgon.

Vi erbjuder dig goda karriärmöjligheter, löpande kompetensutveckling, en aktiv satsning på god hälsa samt en trygg och trivsam arbetsmiljö. För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas, både inom yrket och som människa.

Som skadereglerare i egendoms- och reseskadegruppen är du en del av vårt grymma gäng på totalt nio personer. Vi hanterar skador på både människor och saker och vi gör det med hjälp av flera digitala verktyg. Vi sitter i nya fräscha lokaler i centrala Karlstad.

Mer information

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med en provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse, gärna med start så snart som möjligt.

I denna rekryteringsprocess arbetar vi med löpande urval och intervjuer, så skicka gärna in din ansökan redan idag!

För frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta:

Rekryterande chef: Charlotte Söderlund, 054-775 15 77 eller charlotte.soderlund@LFvarmland.se 

Facklig kontakt (Forena): Joakim Skyman, 054-775 15 69

Sista ansökningsdag: 2025-07-31