Vill du bli Kundservicechef med systemansvar i ett växande bolag med stark lokal förankring?
Vi söker dig som vill kombinera vardagens tempo i kundservice med utvecklingen av våra arbetssätt och affärssystem. Hos oss blir du en nyckelperson i ett engagerat team på 9 personer som hanterar inkommande samtal, mejl och ärenden från våra kunder över hela landet. 

Vi erbjuder

• Fast månadslön, friskvårdsbidrag, lunchsubvention samt bank- och försäkringsrabatter. 
• En roll där du får kombinera operativt ledarskap med systemutveckling. 
• Möjlighet att påverka och förbättra arbetssätt i en bransch som är i ständig förändring. 
• Ett sammansvetsat team som arbetar nära varandra och har en viktig roll i företagets framgång. 
• Kollegor runt om i landet som brinner för att leverera hög service till våra kunder. 
  
  

Om jobbet

Som kundservicechef med systemansvar ansvarar du både för den dagliga driften och för att utveckla hur vi arbetar. I praktiken innebär det att du: 

• Leder och planerar teamets arbete för att säkerställa snabb och professionell kundservice. 
• Följer upp flöden av inkommande samtal, mejl och ärenden, och fördelar resurser vid behov. 
• Driver förbättringar av arbetssätt, processer och rutiner. 
• Utvecklar och granskar vårt affärssystem för att optimera användarvänlighet, effektivitet och datakvalitet. 
• Samarbetar med våra områdeschefer i åtta län för att säkerställa smidiga processer mellan kontor och fält. 
• Rapporterar till operativ driftchef och bidrar till strategiska förbättringar. 
  
  

Vi tror att du

• Har erfarenhet av att leda, planera och utveckla team i kundservice eller liknande funktion. 
• Är van vid att arbeta i och utveckla affärssystem, meriterande med erfarenhet av att identifiera och implementera förbättringar. 
• Har god analytisk förmåga och ser möjligheter där andra ser problem. 
• Är kommunikativ, lösningsorienterad och trivs i en vardag med både operativt ansvar och utvecklingsprojekt.
  
  

Om oss

Länsförsäkringar har i över 170 år verkat för sina kunder, som också är våra ägare, med marknadsledande försäkringslösningar. Genom vår starka lokala förankring och ambition att erbjuda helhetslösningar har vi successivt byggt upp bankverksamhet och fastighetsförmedling. 

För drygt fem år sedan tog vi nästa steg genom att etablera ett gemensamt bolag för professionell skadedjursbekämpning, som idag ägs gemensamt av sju bolag inom Länsförsäkringar. Med omkring 50 engagerade medarbetare står vi nu inför en spännande tillväxtresa, där vi fortsätter utveckla verksamheten som en viktig del i vårt helhetserbjudande för att skapa trygghet och ökad livskvalitet för våra kunder.

Mer information 

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse och urval sker löpande. 
 
Rekryterande chef: Caroline Alderton, 010-1729739 
HR Partner: Julia Harrysson, julia.harrysson@lansforsakringar.se  
Facklig representant: Johanna Jensen, 031-63 23 68

Sista ansökningsdag: 2025-09-07

Skicka din ansökan idag och bli en nyckelperson i vårt växande team. Vi ser fram emot att läsa den!