Ghaith Shahoud

Roll: Bankrådgivare
Ålder: 31 år
Tid på bolaget: 7 år
Arbetade tidigare: IKEA

Hur skulle du beskriva din roll för någon som aldrig har jobbat med det du gör?

Som bankrådgivare fungerar jag som en trygg ekonomisk partner för våra kunder. I grunden handlar det om att lyssna in människors drömmar, mål och behov i livet. Det kan handla om att köpa sin första bostad, bygga hus eller spara inför framtiden. Jag hjälper kunderna att hitta rätt bland bolån, sparande och placeringar, så att de kan känna sig trygga i sina ekonomiska val.

Vad brukar du göra under en vanlig arbetsdag – och vad kan variera från dag till dag?

En vanlig dag består till stor del av kundmöten, både på kontoret och digitalt. I mötena går vi igenom kundens ekonomiska situation och tittar på vilka lösningar som passar bäst. Däremellan gör jag lånebedömningar, tar fram sparplaner och svarar på frågor. Variationen är stor. Ena stunden hjälper jag ett ungt par att köpa sitt drömhem, och nästa stund pratar jag långsiktigt sparande med någon som vill känna sig trygg inför pensionen. Inget möte är det andra likt, eftersom alla kunder har olika förutsättningar.

Vad tycker du är mest meningsfullt med ditt arbete?

Att få hjälpa människor på riktigt. Det kan vara när en kund känner lättnad efter att vi har löst en krånglig bolåneaffär, eller när vi tillsammans har lagt en sparplan som gör att kunden känner sig tryggare inför framtiden. Då märks det att jobbet gör skillnad i människors vardag.

Vilka egenskaper eller styrkor tror du är viktiga för att trivas och lyckas i din roll?

Man behöver vara lyhörd och genuint intresserad av människor. Eftersom ekonomi kan kännas både krångligt och stressigt för många är det viktigt att kunna förklara svåra saker på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Det är också bra att vara strukturerad, tycka om ett högt tempo och trivas med att möta många olika personligheter i vardagen.

Hur skulle du beskriva samarbetet med kollegor och andra delar av organisationen?

Samarbetet är fantastiskt. Vi har en stämning där man ställer upp för varandra och gärna bollar idéer när det dyker upp kluriga ärenden. Det finns en stark laganda, och vi hjälps åt över avdelningsgränserna för att ge kunden bästa möjliga upplevelse.

Hur märks LF Jönköpings kultur i din vardag?

Kulturen märks framför allt genom att det är en varm och inkluderande arbetsplats. Här är det högt i tak, nära till skratt och korta beslutsvägar. Jag känner mig sedd som person, inte bara som en i mängden. Det skapar en trygg arbetsmiljö där man vågar ta plats och utvecklas.

Hur har du fått möjlighet att utvecklas sedan du började här?

Jag har fått bra stöd och kontinuerlig kompetensutveckling, både genom interna utbildningar och genom att lära mig av erfarna kollegor. Det finns en öppenhet för att man vill växa i sin roll, och man får tid och utrymme att utvecklas i takt med att man tar sig an nya utmaningar.

Vad skulle du säga till någon som funderar på att söka jobb hos LF Jönköping?

Sök! Det är en arbetsplats som verkligen bryr sig om både kunder och medarbetare. Om du gillar att arbeta med människor, vill ha fina och stöttande kollegor och uppskattar en arbetsplats där du får växa, då tror jag att du kommer att trivas här.