Om jobbet

Du brinner för service och drivs av att skapa positiva kundupplevelser. Du är engagerad kundfokuserad och trivs med att vara det första ansiktet och stora leendet som möter kunden.

Känner du dig träffad av denna beskrivning tycker vi du ska söka tjänsten som Kundvärd där mötet med kunden som besöker vårt lokala kontor i Kalmar kommer att vara din vardag. Kundvärden kommer att välkomna våra besökande kunder och leverera service i form av att möta upp kundens behov genom att lotsa den till rätt rådgivning inom bolaget.

Du kommer i många fall vara den första personen våra kunder eller besökare möter i receptionen och ansvarar för upplevelsen genom att säkerställa en välkomnande och god service. Receptionen är din arena och du ombesörjer att denna yta alltid är en inbjudande plats med rätt material och god ordning.

Kundvärden jobbar såväl självständigt som i team och exempel på dina ansvarsområden kan vara:

• Att kontorets kundytor samt reception är iordningsställt.
• Stötta och instruera de besökande kunderna kring självservice.
• Träffa kunder och serva i direkt form alternativt hjälpa kunderna vidare in i organisationen.

• Hantering av in- och utgående post, vittja och fördela mejlkorgar för berörda avdelningar.
• Arbeta med besöksrutinen och hantera besöksbrickor.
• Vara behjälplig med arbete som rör lokaler och kontorsmaterial.
• Ansvara för kundupplevelsen och ständigt arbeta för att utveckla det fysiska kundmötet.
• Vid behov vara behjälplig med övriga arbetsuppgifter som kan förekomma inom bolaget.

Vem är du?

Vi tror att du som söker är en person som med positivitet, energi och ett stort leende levererar service i världsklass. Vi tror fortsatt att du har tidigare erfarenhet av serviceyrket och att detta är något som du trivs och vill fortsätta med. Du har en stor förståelse för våra kunders behov och förstår vikten av att ge kunden det lilla extra i varje möte.

Du är en god kommunikatör som anpassar budskapet efter kund och kanal samt uttrycker dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift, har du ytterliga språkkunskaper är det meriterande.

Då du dagligen kommer att arbeta ihop med medarbetare från våra olika affärsområden som försäkring, bank, skadeavdelning och fastighetsförmedling så ställs höga krav på god samarbetsförmåga.   

Om oss

När du jobbar hos oss på LF Kalmar blir du omedelbart en del av en stark, positiv kraft i vårt lokalsamhälle. Du får tillgång till stora resurser - inte minst genom mer än 240 trevliga och kompetenta kollegor. Vår vardag präglas av samarbete, gemenskap och glädje.  Men det finns också något annat som genomsyrar hur vi tänker och agerar. Eftersom vi ägs av våra kunder har vi aldrig några kortsiktiga vinstintressen, utan har alltid våra kunders långsiktiga bästa som enda mål. Vi tror helt enkelt på det vi gör och är måna om att du som jobbar hos ska trivas och utvecklas både inom yrket och som människa. Vi är här för länet, här för kunderna och här för dig.

Mer information

Tjänsten är ett semestervikariat under veckorna  26, 27, 30, 31 och 32, placering i Kalmar.

De kandidater som uppfyller grundkraven kommer att få en länk till en personlighetstest och ett problemlösningstest. Det är en del av vår urvalsprocess. Vi arbetar kompetensbaserat genom hela rekryteringsprocessen.

Sista dag för ansökan är 2025-03-31 men vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta:

Anna-Karin Sjöberg, chef digital kundinteraktion Privat, 0491-692 70

Helena Ericsson, Facklig kontaktperson Forena, 0480-690 66 

Sista ansökningsdag: 2025-03-31