Vill du kickstarta din karriär inom bank och finans? Länsförsäkringar Bank söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare till vår Telefonbank i Borlänge. Hos oss får du chansen att utvecklas i en framtidsbransch och leverera kundservice i toppklass – varje dag. Välkommen med din ansökan!

Om jobbet

I rollen som kundtjänstmedarbetare är telefonen ditt främsta verktyg när du hjälper våra kunder med allt från BankID och betalningar till aktie- och fondärenden. Du arbetar självständigt men är en del av ett sammansvetsat team på 12–14 personer. 

Arbetstiderna är schemalagda måndag till söndag mellan 07:30–22:00, vilket innebär både kvälls- och helgpass. Schemat är fast och kan inte anpassas individuellt. 

Hos oss finns goda möjligheter att växa – på sikt kan du exempelvis arbeta med kundtjänst via mejl eller ta dig an mer komplexa ärenden inom funktionsstöd.

Vem är du?

Vi söker dig som brinner för att ge service och gillar att lösa problem. Du har minst gymnasieutbildning, och har du akademisk bakgrund inom relevant område är det ett plus. Erfarenhet av kundtjänst via telefon eller andra kundnära roller är meriterande. 

Du är minst 18 år och behärskar svenska och engelska i både tal och skrift. 

Vi värdesätter ett pedagogiskt och professionellt bemötande, och tror att du är nyfiken, driven och gillar att jobba mot tydliga mål. Du är flexibel, anpassningsbar och trivs med att utvecklas i en föränderlig miljö. 

Du behöver inte kunna allt från start – vi ger dig en gedigen introduktion under de första 4–6 veckorna innan du tar dina första egna kundsamtal.

Om oss

Telefonbanken i Borlänge är en del av Länsförsäkringsgruppen och har sedan starten 2015 vuxit till över 100 medarbetare. Vi erbjuder trygghet, coachande ledarskap och attraktiva villkor i en arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och göra skillnad för våra kunder – varje dag.

Mer information om tjänsterna:

Heltid

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Du arbetar heltid på ett rullande schema, måndag–söndag mellan 07:30–22:00, året om. Schemat får du fyra veckor i förväg, vilket ger dig bra framförhållning.

Deltid

Vi söker även dig som vill jobba deltid, cirka 50 timmar per månad. Du kan välja att arbeta varannan helg och vissa vardagar (främst löningsveckor), eller fokusera på vardagskvällar. Deltidstjänsten är en visstidsanställning på 6 månader, med möjlighet till extra pass. Utbildningen sker på heltid.

Välkommen med din ansökan och bli en del av vårt team!

Sista ansökningsdag: 2025-07-11