Vill du vara med och utveckla Sveriges bästa telefonbank för företagskunder? Nu söker vi en affärsdriven och engagerad Teamchef till Telefonbanken – Företag. I denna roll får du kombinera ledarskap, försäljning och operativt arbete i en dynamisk miljö där du gör verklig skillnad för både kunder och team. Välkommen att ta nästa steg i din karriär hos oss!

Om jobbet

Som Teamchef för företagsaffären på Telefonbanken får du en nyckelroll i att driva verksamhetens prestationer framåt och säkerställa att varje kundmöte håller hög kvalitet. Med ett närvarande ledarskap och högt engagemang leder du ett team om cirka 15 kundtjänstmedarbetare som arbetar mot våra företagskunder via inkommande telefoni och säkra meddelanden.

Coaching, uppföljning och utveckling av medarbetarna – både individuellt och i grupp – är centrala delar av rollen, med målet att nå uppsatta mål och öka både lönsamhet och kundnöjdhet. Att analysera resultat, identifiera förbättringsområden och implementera insatser med affärsfokus är viktiga arbetsuppgifter, liksom ett nära samarbete med interna beställare och intressenter.

Du arbetar delvis operativt och deltar själv i kundmöten under delar av din tid, framför allt vid arbetstoppar, för att stötta teamet och säkerställa hög service. Genom att vara aktiv i det dagliga arbetet får du insikt i teamets utmaningar och kan ge ännu bättre stöd och coaching. Som medlem i ledningsgruppen bidrar du till affärsutveckling, kultur och samarbete, och är en nyckelperson i att förverkliga våra strategier och leverera kundupplevelser i toppklass.

Ansvarsområden

Rollen innebär att du har fullt personalansvar och leder, fördelar och följer upp teamets arbete för att säkerställa hög service till företagskunder. Ditt ansvar omfattar även arbetsmiljöfrågor, rekrytering, lönesättning, lönesamtal samt att säkerställa att medarbetare uppfyller lagkrav och interna riktlinjer.

Du utvecklar företagsaffären, bygger relationer med beställare och säljer in våra tjänster till nya kunder. Rollen innebär även att du arbetar operativt i kundmötet, är driftledare för Telefonbankens siter och bidrar till verksamhetens utveckling genom projekt och samarbete med chefsgruppen och andra nyckelfunktioner inom LF Bank. Rollen omfattar inte budgetansvar eller befogenhet att teckna avtal för bolaget.

Vem är du?

Vi söker dig som har minst gymnasieexamen och minst två års erfarenhet av ledarskap, gärna i en B2B-miljö. Erfarenhet från bankväsendet är meriterande. Du har god förmåga att analysera resultat, bygga relationer och driva affären framåt. Vi förstår att du kanske inte har all specifik kunskap om våra produkter och processer redan vid anställning – därför får du genomgå vårt onboardingprogram för att få rätt förutsättningar att lyckas i rollen.

Vi ser att du är försäljningsfokuserad, analytisk och har lätt för att bygga relationer. Du är en coachande och motiverande ledare med stark kommunikativ förmåga. Vi söker dig som är engagerad, ansvarstagande och har ett utvecklings- och lösningsorienterat synsätt.

Om oss

Telefonbanken är i en spännande utvecklingsfas och satsar nu på att utöka företagsaffären för att bli Sveriges bästa telefonbank. Som Teamchef för företagsaffären kliver du in i en ny och viktig roll med stora möjligheter att påverka verksamhetens utveckling. Du samarbetar nära med chefsgruppen, Operational Excellence och andra nyckelpersoner inom Länsförsäkringar. Hos oss får du arbeta i en dynamisk miljö med högt tempo, stark gemenskap och goda möjligheter att göra skillnad.

Mer information

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag: 2025-10-15