Vill du vara en del av ett engagerat team som varje dag gör skillnad för människor i deras viktigaste affär? Hos oss får du möjlighet att utvecklas inom bankvärlden, arbeta med service i toppklass och vara med på en spännande resa där du får ta stort eget ansvar. Vi erbjuder en arbetsplats med härlig stämning, där vi stöttar varandra och har roligt tillsammans.

Om jobbet

Som Kundrådgivare Bolån är du kundens första kontakt när det gäller bolånefrågor och hjälper Länsförsäkringars befintliga bankkunder med deras ärenden. Du arbetar främst via telefon, men även genom våra digitala kanaler, i en miljö där service och kundnöjdhet står i centrum. Hos oss får du möjlighet att utvecklas inom bolån och ta ansvar för dina egna kundärenden. Du blir en viktig del av ett engagerat team på cirka 25 kollegor, där vi tillsammans arbetar för effektivitet och hög kundnöjdhet. Rollen innebär både självständigt arbete och nära samarbete med kollegor och länsförsäkringsbolagen.

Dina arbetsuppgifter kommer vara bland annat:

• Svara på telefonsamtal och säkra meddelanden gällande bolånefrågor
• Göra enklare kreditbeslut, exempelvis villkorsändringar på befintliga lån
• Hjälpa kunder med extra amorteringar, lösen av lån och räntesättning
• Informera om våra produkter och processer
• Efterleva regler och lagar samt säkerställa hög tillgänglighet och service

Vem är du?

För att lyckas i denna roll ser vi att du har:

• Erfarenhet av serviceyrken med direkt kundkontakt
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Intresse för privatekonomiska frågor

Meriterande är även om du har:

• Relevant akademisk utbildning
• Erfarenhet från bank eller arbete med bolån
• Tidigare arbete inom kundservice
• Swedsec Bolånelicens

Som person trivs du med att ha många bollar i luften och har lätt för att snabbt sätta dig in i nya situationer. Du är en god lyssnare som alltid sätter kunden i fokus och har lätt för att anpassa dig till nya omständigheter. Du är öppen och accepterande mot både kollegor och kunder, och gillar att ta egna initiativ och ansvar.

Om oss
Vi bedriver Telefonbank med fokus på bolånekunder på uppdrag av Länsförsäkringsgruppen. Bolåneservice är ett team med stort kundfokus och entreprenörskap inom vår avdelning Telefonbanken i Helsingborg. Hos oss möts du av en miljö med högt tempo, stark gemenskap och mycket skratt, perfekt för dig som trivs med förändring och vill utvecklas tillsammans med andra. Vi har ett stort kundfokus och entreprenörsanda, och erbjuder dig goda möjligheter att växa och ta nästa steg i din karriär. Här får du chansen att fördjupa dina kunskaper inom bolån och vara en del av en arbetsplats med härlig stämning och stora möjligheter.

Mer information

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag: 2025-09-16