Vill du arbeta i en liten, sammansvetsad grupp där du får göra verklig skillnad för bankens mest skyddsvärda kunder? Trivs du med varierande arbetsuppgifter och att hitta lösningar på komplexa utmaningar? Då kan detta vikariat vara helt rätt för dig! Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bidra till både kundens och teamets framgång varje dag.

Om jobbet
Som kundrådgivare i vårt team får du en central roll i att stötta bankens kunder med skyddad identitet samt hantera frågor kring FATCA/CRS (skatterättslig hemvist). Du är en viktig kontaktpunkt för både kunder och interna samarbetspartners och får möjlighet att arbeta nära kollegor i ett engagerat team. I detta vikariat ligger huvudfokus på att ge service till kunder med skyddad identitet och att arbeta med FATCA/CRS-frågor. Tjänsten är ett vikariat som innebär daglig bemanning av vår slinga mellan kl. 9 och 16, och arbetet utförs på kontoret.

Dina arbetsuppgifter kommer vara bland annat:

• Genomföra nykundsmöten och hantera kundärenden digitalt och per telefon
• Arbeta med utredningar kring skyddad identitet och FATCA/CRS
• Samarbeta med privatrådgivare, produktspecialister, juridik och länsbolag
• Säkerställa att AML-processer följs noggrant
• Bidra till att utveckla och förenkla rutiner och administrativa processer
• Växla mellan olika processer och arbetsuppgifter under arbetsdagen

Vem är du?

Följande kommer göra dig framgångsrik i denna tjänst:

• Tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom kundservice eller rådgivning
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
• Vana att alltid sätta kundens behov i första rummet
• Intresse för administrativa uppgifter och noggrann dokumentation
• Trygg i att kommunicera professionellt via telefon
• Möjlighet att arbeta heltid på plats under hela vikariatet

Meriterande är även om du har:

• Erfarenhet av arbete med AML-frågor
• Vana vid att arbeta i miljöer där många processer hanteras manuellt

Som person är du flexibel och anpassningsbar, och trivs med att växla mellan olika arbetsuppgifter under dagen. Du är noggrann och hanterar känsliga kundärenden på ett ansvarsfullt sätt, vilket är avgörande i denna roll. Du har lätt för att samarbeta, sätter alltid gruppen före dig själv och bidrar till en god stämning på arbetsplatsen. Att vara prestigelös, ordningsam och positiv till förändringar är naturligt för dig, och du hanterar stress och oväntade situationer på ett tryggt och lösningsorienterat sätt.

Om oss
Du blir en del av avdelningen Marknad & Försäljning på LF Bank. Vårt team är en liten, engagerad grupp på sex personer som arbetar tätt tillsammans och stöttar varandra i vardagen. Här får du möjlighet att utvecklas och vara med och påverka, samtidigt som du bidrar till att skapa trygghet för våra kunder. Vi värdesätter gemenskap, omtanke och att alltid sätta kunden först. Vi samarbetar nära med FCP, produktspecialister, länsbolagen och juridik.

Mer information

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag: 2025-12-03