Nu söker vi en driven och engagerad senior CRM-analytiker som vill ta våra leveranser till nya höjder, fördjupa kompetensen inom Länsförsäkringsgruppen och spela en central roll i vår framgång. Om du brinner för dataanalys och vill vara med och forma framtidens kundupplevelser, då är det här möjligheten för dig!

Om jobbet

Som CRM-analytiker ansvarar du för att analysera datadriven kundbearbetning, från planering till att paketera insikter och rekommendationer. Din roll är central för att driva området framåt.

Du använder både färdiga rapporter och kunddatabaser för djupgående analyser. Du utvecklar statistiska modeller för att snabbt extrahera värdefulla insikter från stora datamängder. Regelbundet paketerar och förmedlar du dessa insikter till kollegor i länsförsäkringsbolagen och affärsenheterna. Därför är det viktigt att du är skicklig på att kommunicera och presentera dina fynd tydligt och engagerande.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Stå längst fram och driva samt identifiera behov inom förflyttningsområdet.
• Paketera insikter och presentera dem för olika grupper, inklusive arbetsgrupper, affärschefer, kommunikationschefer och ledningsgrupper.
• Planera och genomföra presentationer för uppföljning, analys och insiktsarbete.
• Använda befintliga rapporter och data för att göra kompletterande och snabba analyser.
• Bygga eller vidareutveckla rapporter i Power BI för att möta analysbehovet.
• Delta i planeringen av ny- och vidareutveckling av bearbetning.
• Ge råd om nivåer på kontrollgrupper, testlängd och andra faktorer som påverkar utformningen av tester.
• Hjälpa länsbolag och affärsenheter med fördjupad analys.

Vem är du?

För att bli framgångsrik i denna roll ser vi att du har:

• En utbildning inom statistik, matematik eller motsvarande.
• God kunskap i att utveckla rapporter i Power BI eller liknande verktyg.
• God kunskap i SQL, datamodeller och relationsdatabaser.
• Kunskap av att arbeta med R och/eller Python.

Som person är du en naturlig ledare och initiativtagare samt en stark förändringsledare som enkelt inspirerar, entusiasmerar och driver förändring. Du har en stark analytisk förmåga, är skicklig på att driva frågor och har en utmärkt kommunikativ förmåga.

Du tycker om att presentera, förklara orsakssamband och ge råd i komplexa CRM-analysfrågor. Du är en lagspelare som gärna delar med dig av insikter och kunskap. Med erfarenhet från flera branscher kan du applicera CRM-insikter i nya miljöer. Vi samarbetar över länsförsäkringsbolagsgränserna, så du värdesätter bra samarbete, har ett prestigelöst sätt och är skicklig på att nätverka.

Om oss

Välkommen till vårt högt specialiserade och engagerade CRM & MA-team, som består av marketing automation-specialister, CRM-strateger, kundanalytiker, affärsutvecklare, dialogansvariga och produktägare. Vi är alla dedikerade till att skapa enastående kundupplevelser. CRM & MA är ett växande och allt viktigare område för att nå våra kund- och affärsmål. Vi har en av Sveriges största kundbaser med verksamheter inom bank, sakförsäkring och pension. Vår långsiktiga strategi fokuserar på att bygga hållbar kommunikation som möter kundernas behov.

Vi erbjuder en flexibel arbetsmiljö med en hybrid policy, vilket ger dig möjlighet att arbeta både från vårt moderna kontor på Gärdet i Stockholm och hemifrån.

Ansök nu och bli en del av vårt framgångsrika team!

Mer information

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag: 2024-12-22