Vill du vara med och forma framtidens kundupplevelse? Som Chef för Utveckling & Arkitektur får du en nyckelroll i att leda och utveckla våra team, driva innovation och säkerställa högkvalitativa tekniska lösningar som stöttar våra affärsbehov. Vi söker dig som är en erfaren ledare med en passion för agil utveckling, kundupplevelse och digital transformation. Ta chansen att bli en del av vår spännande resa och bidra till vår framgång!

Om jobbet

Som Chef för Utveckling & Arkitektur kommer du att spela en nyckelroll i att forma och implementera framtiden för kund- och medarbetarupplevelsen i kundmötet. Organisationen omfattar drygt 200 anställda och konsulter i fyra team med utvecklare och arkitekter. Du ansvarar för arkitektur inom området samt agerar kompetenscenter för de två agila tågen inom avdelningen samt förser de agila tågen i affärsenheterna med utvecklingskompetens inom digitala kanaler. Du kommer även fortsätta leda organisationens resa att hämta hem outsourcad utveckling från leverantörer till egen personal.

Dina arbetsuppgifter kommer vara bland annat:

• Leda och utveckla fyra team med utvecklare och arkitekter
• Säkerställa rätt kompetens och kapacitetsplanering
• Säkerställa att vi bygger en framtidssäker arkitektur som skapar affärsvärde
• Ansvara för tillgänglighet och kvalitet i tjänster genom modernisering och livscykelhantering
• Hantera incidenter och informera berörda intressenter
• Samarbeta och skapa samsyn med andra avdelningar inom Customer Experience samt andra utvecklingsenheter
• Driva kontinuerlig förbättring och innovation genom kunskapsdelning inom och mellan team samt tekniska processer och verktyg
• Ansvara för budget, resursplanering, avtal och leverantörer inom utveckling och arkitektur
• Leda övergången från outsourcad utveckling till egen personal

Vem är du?

Följande kommer göra dig framgångsrik i denna tjänst:

• Minst 10 års erfarenhet från ledande roller inom agil utveckling och digitala kanaler/kundupplevelse
• Erfarenhet av ledarskap av chefer
• Mycket god förståelse och erfarenhet av kundinsiktsdriven och hypotesbaserad utveckling och ledning
• Erfarenhet av att arbeta i komplexa organisationer som genomgår stora digitala transformationer
• Mycket god erfarenhet av agilt arbetssätt och devsecops i komplexa organisationer och skalade ramverk såsom SAFe
• Erfarenhet av federativa affärsmodeller och avancerat stakeholderarbete
• Erfarenhet av CX-plattformar, CRM-lösningar och säljstödsystem
• Erfarenhet av Cloud, Headless- och API-baserade arkitekturer
• Erfarenhet av större omorganisationer och en hög andel egen personal i utveckling
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande är även om du har:

• Erfarenhet av ledarskap inom arkitekturella förflyttningar i digitala kanaler

Som person är du en proaktiv ledare med en stark förmåga att driva förändring och skapa samsyn inom organisationen. Du har en utmärkt förmåga att hantera och leda personer med olika personligheter och arbetsstilar, inklusive starka och självständiga ledare. Du är skicklig på att skapa struktur och målstyrning, kombinerat med pragmatisk problemlösning för att leverera resultat och uppnå hög utvecklings- och resurseffektivitet. Din enastående problemlösningsförmåga och strategiska tänkande gör att du snabbt kan anpassa dig till förändrade förutsättningar. Du har ett coachande och utmanande ledarskap och är skicklig på att skapa och utveckla goda relationer och förutsättningar för effektivt samarbete.

Din ledarprofil

Att vara ledare hos oss innebär att du leder med riktning, empati och energi. Tillsammans ska vi samarbeta för helheten och göra det enkelt att driva initiativ och arbeta mot våra gemensamma mål. Vi säkrar prestation genom att skapa en miljö som främjar utveckling, där varje medarbetare uppmuntras att visa mod för att nå sin fulla potential. Genom att skapa en trygg miljö ger du plats för våra medarbetare att växa.

Om oss

Som chef för utveckling & arkitektur kommer du att spela en nyckelroll i att forma och implementera framtiden för kund- och medarbetarupplevelsen i digitala kanaler i nära samarbete med övriga delar av Customer Experience, Digital & IT, affärsområden och Länsförsäkringsbolagen. Du kommer att leda och inspirera våra team, säkerställa att vi levererar högkvalitativa lösningar och driva innovation och devsecops inom våra tekniska plattformar. Vi är på en resa att modernisera och bygga egen kapacitet för utveckling där du kommer ha en ledande roll.

Mer information

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag: 2025-06-13