Vill du vara en nyckelspelare i att hantera och lösa incidenter inom en komplex IT-miljö? Vi söker en driven och lösningsorienterad person som vill arbeta med driftstabilitet och support i Gemensam Kund- och Sakinformationståget på LFAB där IT spelar en avgörande roll. I denna roll får du möjlighet att bidra till en smidig drift, leda incidenthantering och arbeta med teknisk problemlösning i en dynamisk miljö.

Om jobbet

I en verksamhet där IT är avgörande söker vi dig som trivs med att lösa problem, hantera incidenter och säkerställa en stabil drift. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete och teknisk problemlösning står i fokus.

Ansvarsområden:

• Analysera, hantera och kommunicera incidenter och driftstörningar med prioritet 1 och 2.
• Leda problemärenden med resurser från tågets team och utföra inkomna beställningar till teamet.
• Agera användarstöd och ge support till verksamheten.
• Kommunicera med verksamhet, leverantörer, tågets team, andra tåg och förvaltningsgrupperingar.
• Utföra och skapa kontrollbevis för revisionskontroller.
• Stötta vid produktionssättningar och hantera akutlyft.
• Koordinera, lösa incidenter samt hantera beställningar för förvaltningsobjektet.
• Bidra till gruppens fortsatta utveckling och välmående.

På sikt kommer rollen att innebära arbete med molnplattformar i takt med att fler system migreras till molnet.

Vem är du?

För att bli framgångsrik i denna roll ser vi att du har:

• God förståelse för teknisk infrastruktur.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av att leda incident- och problemärenden.
• Erfarenhet av operations/förvaltning inom SAFe.
• Erfarenhet av att arbeta i en verksamhet med outsourcing.

Det är även meriterande om du har:

• Erfarenhet av användarstöd.
• Erfarenhet av att leda incident- och problemarbete.
• Domänkunskap inom försäkring och bank.

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa andra. Du är kommunikativ, ansvarstagande och har en naturlig förmåga att bygga relationer med olika intressenter.

Om oss

Affärsenhet Sak inom Länsförsäkringar AB ansvarar för att utveckla och serva vår sakförsäkringsaffär samt driva nya affärsområden. Vi kompletterar våra försäkringserbjudanden med specialprodukter, gemensamma koncept och digital marknadsföring – med målet att vara ledande inom sakförsäkring, inklusive personrisk-, motor-, transport-, ansvar- och egendomsförsäkring samt återförsäkringsskydd.

Hos oss spelar IT en central roll. Du får arbeta i en spännande miljö med kompetenta kollegor, där möjligheten att utvecklas och påverka framtidens driftlösningar är stor. Vi värdesätter samarbete, innovation och engagemang.

Mer information

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag: 2025-04-21