Vill du vara med och skapa värdefulla tjänster baserade på kundinsikter och data? Vi söker nu en erfaren UX Research Lead som brinner för att stärka vår UX research-kapacitet och bidra till att våra digitala tjänster är attraktiva för våra kunder och stärker vår affär. Välkommen till Länsförsäkringar AB, där vi tar användarupplevelsen på allvar!

Om jobbet

Som UX Research Lead kommer du att ha en central roll i att utveckla och implementera strategier för UX research inom vår organisation. Du kommer att arbeta nära både UX designers och produktledare för att säkerställa att kundinsikter och data integreras effektivt i vår utvecklingsprocess. Din roll innebär att du kommer att coacha och stötta designers och team, samt inspirera hela organisationen att arbeta datadrivet och insiktsbaserat. Du kommer att vara en nyckelperson i att säkerställa att våra digitala tjänster möter kundernas behov och förväntningar, och att vi kontinuerligt förbättrar våra produkter baserat på data och insikter.

Dina arbetsuppgifter är följande:

• Stötta produktledare i product discovery och insiktsdrivna beslut och prioriteringar.
•       Inspirera organisationen att arbeta datadrivet för att på djupet förstå våra utmaningar och vår potential för att skapa värde för våra kunder.
•       Coacha UX designers i metod och process för att säkerställa hög kvalitet i UX research.
•       Coacha designers och team att testa hypoteser och validera lösningar för att optimera tjänsternas framgång.
•       Kommunicera och presentera insiktsarbetet i relevanta forum.
• Fungera som användarens röst i organisationen och förmedla kundens perspektiv genom hela utvecklingsprocessen.

Vem är du?

Följande kommer göra dig framgångsrik i denna tjänst:

• Relevant akademisk examen.
•       Behärska relevanta metoder för UX Research, användningsstudier och kundinsiktsarbete.
•       Förståelse för hur användarinsikter kan omvandlas till värde för både användare och affär.
•       Inlyssnande och övertygande i kommunikation med stakeholders.
•       Van att leda, coacha och inspirera designers och team.
•      Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Meriterande är även om du har:

•        Erfarenhet av lead-roll eller motsvarande.
•        Erfarenhet av arbete med digitala tjänster och produkter riktade mot konsument, med många användare.
•        Erfarenhet av insiktsdriven design i en lean-agil organisation.
•        Erfarenhet av att jobba med kvantitativa data.

Som person är du övertygande och kan hitta vägar framåt där förståelsen för användarresearch är låg. Du är lyhörd och tar in organisationens önskemål och perspektiv för att förstå hur du bäst skapar värde. Du är coachande och har förmågan att sprida kunskap och vägleda i metod och process, vilket kommer att vara avgörande för din framgång.

Om oss

Ytterst tillhör du enheten Digital & IT. Du kommer att höra till designteamet, med cirka 40 kollegor inom UX design, UI design, UX writing och tillgänglighet. Stämningen inom både teamet och bolaget är familjär, och det är alltid högt i tak hos oss. Vi värdesätter en hållbar balans mellan arbete och privatliv. Länsförsäkringar ABs kultur präglas av viljan att göra det bästa för våra kunder, som ju äger oss, men också av viljan att prestera och innovera på ett hållbart sätt.

Mer information

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Observera att svarstiden för denna rekryteringsprocess kan vara längre än vanligt, detta på grund av semestertider. Vi uppskattar ditt tålamod och kommer att återkomma så snart som möjligt. 

Sista ansökningsdag: 2025-07-08