Kundservicemedarbetare Bank
Vill du vara en del av något större?
Vi ägs av våra kunder. Vi delar gator, stränder och torg med våra kunder. Därför drivs vi av att erbjuda trygghet via våra tjänster och att investera i vårt gemensamma samhälle.
Är du intresserad av privatekonomi och älskar att vara proaktiv och hjälpa våra kunder så de får de bästa förutsättningarna för en bra ekonomi samtidigt som du vill ge service i världsklass? Nu har du möjlighet att bli en del av vårt glada och härliga gäng i Malmö.
Om rollen som kundservicemedarbetare
Som medarbetare hos oss sker kommunikationen med kunder mestadels via telefon. Du hanterar såväl enkla och snabbt avklarade frågor som mer djupgående och komplicerade ärenden inom bank. Du får möjlighet att bistå våra kunder med mycket kunskap inom både sparandeområdet; såsom att lägga upp månadssparande, pensionssparande och inom låneområdet; hjälpa till med amorteringar och frågor kring hypotekslån och räntor.
Att ge kunder hög service är en självklarhet för dig och du är en mästare på att identifiera nya behov. Vi guidar kunder med vår kunskap kring exempelvis pensionssparande och beviljar kreditkort och du genomför egen försäljning. Du marknadsför även våra rådgivare och bokar in kunder till rådgivningsmöten på våra kontor där kollegor möter kunderna.
Rollen kräver att man trivs med att arbeta i flera olika system och är flink i både fingrar och tankesätt.
Vi arbetar i en regelstyrd bransch där vi ständigt behöver uppdatera oss och förhålla oss till förändringar vilket gör att du över tid lär dig och fortsätter utvecklas.
Våra öppettider på Kundcenter Bank i Malmö är måndag till fredag 08:00-18:00.
Arbetstiderna är varierande och förläggs måndag till fredag med schemaläggning för fem veckor i taget.
Placeringsort: Malmö (Gängtappen, nära Dockplatsen i Västra hamnen).
Omfattning: 100 %. Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.
Start: 1 sep 2024
Vem är du?
Vi söker dig som har ett gediget intresse för privatekonomi och sparande!
För att vara aktuell i rollen krävs:
- Gymnasieexamen
- Erfarenhet av kundservice
- Förmåga att hantera telefon och dator som arbetsredskap
- Flytande i svenska, både i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
Det är meriterande om du har läst ekonomisk linje på gymnasiet alternativt läst ekonomi på högskola eller universitet.
Vi ser det även som meriterande om du har tidigare erfarenhet inom bank, har du inte det så kommer du att lära dig och utvecklas.
Du är engagerad och drivs av en vilja att överträffa kundernas förväntan. Det innebär att du därmed är driven av att skapa goda säljresultat. Vi förväntar oss att du är en god kommunikatör och ger kundservice i världsklass. För att vara framgångsrik i rollen fordras att du är nyfiken, social, initiativrik och trivs med att arbeta i ett högt tempo.
Du är social och trivs både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo. Uppsatta mål sporrar dig och du arbetar hårt för att nå bra resultat. Ditt engagemang och glada humör gör dig omtyckt av både kunder och arbetskamrater.
Vi tror på långsiktighet och att du vill växa i rollen.
Vilka är vi?
Länsförsäkringar Skåne är det största länsbolaget inom Länsförsäkringsgruppen och vi står på en stabil grund. Just nu pågår en förändringsresa inom bolaget för att säkerställa att vi är relevanta både idag och imorgon.
På vårt Kundcenter i Malmö arbetar närmare 100 medarbetare inom både försäkring och bank.
Teamet Kundservice Bank är ett team med personer i lite olika åldrar med olika bakgrund som sitter i fina lokaler på Gängtappen, Västra Hamnen i Malmö. Alla i teamet jobbar på plats på kontoret, på grund av banksekretess och de system som vi arbetar i.
Du erbjuds hos oss en spännande roll där du får fullt stöd för att lyckas. Vi har en stark värdegrund där vi ställer upp för varandra och hjälps åt när det behövs. Mångfald värderas högt i vår verksamhet.
Vill du jobba i ett bolag där du kan göra skillnad - på riktigt? Med engagerade kollegor som stöttar dig i vardagen? Och ledare som brinner för din utveckling? Då tror vi att vi tillsammans kan vara en bra matchning!
Och förresten, gillar du även femstjärnig havsutsikt och fika på morgonen så har du kommit rätt! Om du tror att du har vad som krävs för att bli en del av vårt team och hjälpa våra kunder uppnå trygghet och säkerhet, tveka inte att skicka in din annons idag!
Ansök
Välkommen att ansöka med CV och personligt brev genom att klicka på länken nedan! I urvalsprocessen använder vi oss av arbetspsykologiska tester. Testerna hanteras tidigt i processen, för vi vill säkerställa ett objektivt, fördomsfritt och rättvist urvalsarbete. Vi tillämpar löpande urval så ansök gärna så snart som möjligt.
Vill du veta mer?
Har du frågor kring tjänsten eller Länsförsäkringar Skåne, så är du välkommen att kontakta rekryterande chef Måns Nilsson, mans.nilsson@lansforsakringar.se , eller Malou Ymén, malou.ymen@lansforsakringar.se 076-773 8129.
Ansvarig HR är Sara Bülow Fransson, sara.bulowfransson@lansforsakringar.se. Facklig kontaktperson för Forena är Amara Ademovic, amara.ademovic@lansforsakringar.se
Kundservicemedarbetare Bank
Vill du vara en del av något större?
Vi ägs av våra kunder. Vi delar gator, stränder och torg med våra kunder. Därför drivs vi av att erbjuda trygghet via våra tjänster och att investera i vårt gemensamma samhälle.
Är du intresserad av privatekonomi och älskar att vara proaktiv och hjälpa våra kunder så de får de bästa förutsättningarna för en bra ekonomi samtidigt som du vill ge service i världsklass? Nu har du möjlighet att bli en del av vårt glada och härliga gäng i Malmö.
Om rollen som kundservicemedarbetare
Som medarbetare hos oss sker kommunikationen med kunder mestadels via telefon. Du hanterar såväl enkla och snabbt avklarade frågor som mer djupgående och komplicerade ärenden inom bank. Du får möjlighet att bistå våra kunder med mycket kunskap inom både sparandeområdet; såsom att lägga upp månadssparande, pensionssparande och inom låneområdet; hjälpa till med amorteringar och frågor kring hypotekslån och räntor.
Att ge kunder hög service är en självklarhet för dig och du är en mästare på att identifiera nya behov. Vi guidar kunder med vår kunskap kring exempelvis pensionssparande och beviljar kreditkort och du genomför egen försäljning. Du marknadsför även våra rådgivare och bokar in kunder till rådgivningsmöten på våra kontor där kollegor möter kunderna.
Rollen kräver att man trivs med att arbeta i flera olika system och är flink i både fingrar och tankesätt.
Vi arbetar i en regelstyrd bransch där vi ständigt behöver uppdatera oss och förhålla oss till förändringar vilket gör att du över tid lär dig och fortsätter utvecklas.
Våra öppettider på Kundcenter Bank i Malmö är måndag till fredag 08:00-18:00.
Arbetstiderna är varierande och förläggs måndag till fredag med schemaläggning för fem veckor i taget.
Placeringsort: Malmö (Gängtappen, nära Dockplatsen i Västra hamnen).
Omfattning: 100 %. Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.
Start: 1 sep 2024
Vem är du?
Vi söker dig som har ett gediget intresse för privatekonomi och sparande!
För att vara aktuell i rollen krävs:
- Gymnasieexamen
- Erfarenhet av kundservice
- Förmåga att hantera telefon och dator som arbetsredskap
- Flytande i svenska, både i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
Det är meriterande om du har läst ekonomisk linje på gymnasiet alternativt läst ekonomi på högskola eller universitet.
Vi ser det även som meriterande om du har tidigare erfarenhet inom bank, har du inte det så kommer du att lära dig och utvecklas.
Du är engagerad och drivs av en vilja att överträffa kundernas förväntan. Det innebär att du därmed är driven av att skapa goda säljresultat. Vi förväntar oss att du är en god kommunikatör och ger kundservice i världsklass. För att vara framgångsrik i rollen fordras att du är nyfiken, social, initiativrik och trivs med att arbeta i ett högt tempo.
Du är social och trivs både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo. Uppsatta mål sporrar dig och du arbetar hårt för att nå bra resultat. Ditt engagemang och glada humör gör dig omtyckt av både kunder och arbetskamrater.
Vi tror på långsiktighet och att du vill växa i rollen.
Vilka är vi?
Länsförsäkringar Skåne är det största länsbolaget inom Länsförsäkringsgruppen och vi står på en stabil grund. Just nu pågår en förändringsresa inom bolaget för att säkerställa att vi är relevanta både idag och imorgon.
På vårt Kundcenter i Malmö arbetar närmare 100 medarbetare inom både försäkring och bank.
Teamet Kundservice Bank är ett team med personer i lite olika åldrar med olika bakgrund som sitter i fina lokaler på Gängtappen, Västra Hamnen i Malmö. Alla i teamet jobbar på plats på kontoret, på grund av banksekretess och de system som vi arbetar i.
Du erbjuds hos oss en spännande roll där du får fullt stöd för att lyckas. Vi har en stark värdegrund där vi ställer upp för varandra och hjälps åt när det behövs. Mångfald värderas högt i vår verksamhet.
Vill du jobba i ett bolag där du kan göra skillnad - på riktigt? Med engagerade kollegor som stöttar dig i vardagen? Och ledare som brinner för din utveckling? Då tror vi att vi tillsammans kan vara en bra matchning!
Och förresten, gillar du även femstjärnig havsutsikt och fika på morgonen så har du kommit rätt! Om du tror att du har vad som krävs för att bli en del av vårt team och hjälpa våra kunder uppnå trygghet och säkerhet, tveka inte att skicka in din annons idag!
Ansök
Välkommen att ansöka med CV och personligt brev genom att klicka på länken nedan! I urvalsprocessen använder vi oss av arbetspsykologiska tester. Testerna hanteras tidigt i processen, för vi vill säkerställa ett objektivt, fördomsfritt och rättvist urvalsarbete. Vi tillämpar löpande urval så ansök gärna så snart som möjligt.
Vill du veta mer?
Har du frågor kring tjänsten eller Länsförsäkringar Skåne, så är du välkommen att kontakta rekryterande chef Måns Nilsson, mans.nilsson@lansforsakringar.se , eller Malou Ymén, malou.ymen@lansforsakringar.se 076-773 8129.
Ansvarig HR är Sara Bülow Fransson, sara.bulowfransson@lansforsakringar.se. Facklig kontaktperson för Forena är Amara Ademovic, amara.ademovic@lansforsakringar.se
Malmö, SE
Malmö, SE