Vill du vara en del av något större?

Vi ägs av våra kunder. Vi delar gator, stränder och torg med våra kunder. Därför drivs vi av att erbjuda trygghet via våra tjänster och att investera i vårt gemensamma samhälle.

Tillsammans är vi starka

Hos oss jobbar vi tillsammans och stärker varandra. På så sätt bidrar du inte bara till din egen utveckling, utan även till gruppen som helhet.

Vi söker nu en ny kollega som brinner för service, kundmötet och skadereglering.

Vi söker nu en ny kollega till ett av våra team som reglerar motorskador. I rollen som skadereglerare möter du våra kunder där de behöver oss som mest, när skadan har skett. Därför gör ditt kundmöte stor skillnad för kundernas upplevelse av vår service och du har stor möjlighet att bidra till att våra kunder känner trygghet och förtroende för LF Skåne.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att:

• hämta in information, fatta beslut och reglerar skador i enlighet med våra processer och arbetsinstruktioner.
• informera kunderna om deras försäkringsskydd och vid behov och intresse vidareförmedla kunden inom LF Skåne.
• leverera ett kundmöte som bidrar till trygghet och förtroende.

Större delen av din dag fyller du med kundmöten via telefon och mail. Du tar dig tid att hjälpa kunden och förklarar på ett enkelt och pedagogiskt sätt vad som kommer att hända härnäst i ärendet samt tar beslut i ansvarsfrågan enligt gällande lagar och villkor. 

Vem är du?
 

Vi ser gärna att du har en gymnasieexamen eller högre utbildning. Du behöver ha vana av att arbeta med telefonen som ditt främsta verktyg och vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av Motorskadereglering.

Du har en naturlig känsla för service som gör att du effektivt löser kundens frågeställning och problem. Du har en god kommunikativ förmåga och ett intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du ger även det lilla extra för att hitta bästa möjliga lösning för kunden.

För att lyckas väl i denna roll behöver du ha en positiv attityd och ta eget ansvar. Du behöver vara självgående, strukturerad och kunna prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt. Vidare kräver ökade kundkrav att du är nytänkande och har förståelse för att vi ständigt måste utveckla oss själva och våra arbetssätt och är aktiv i gruppens arbete kring detta.

Vilka är vi?

Hos oss erbjuds du en spännande roll där vi sätter höga mål och där du får fullt stöd för att lyckas. Vi har en värdegrund där vi ställer upp för varandra som gör att vi stärker gruppkänslan och dig som individ. Mångfald värderas mycket högt i vår verksamhet och vi lägger stor vikt på hälsa för att skapa balans mellan jobb och fritid. Vi sitter i Dockan, Malmö, på våning 10 i Gängtappen och är ett gäng på cirka 30 personer som hanterar bilskador som inträffat både i Sverige och utomlands.

Vill du veta mer?

Har du frågor eller funderingar kring tjänsterna är du välkommen att kontakta Fredrik Widestedt Gruppchef Motorskador på 040-633 89 14.

Facklig kontaktperson för Forena är Mikael Adrielsson, 040 – 633 82 79.

Ansvarig HR är Therese Jung, therese.jung@lansforsakringar.se.

Ansök 
 

Ansökan sker genom att klicka på länken nedan, där får du bifoga CV och svara på ett par urvalsfrågor. Välkommen in med din ansökan senast den 6 mars 2024.